A pesar de la alta penetración de teléfonos celulares en Venezuela, el acceso a internet y redes sociales sigue siendo limitado.
Solo el 48% de la población tiene conexión a internet. Según datos revelados por Yi Min Shum, autora del libro “Navegando en aguas digitales”, en la Feria Internacional del Libro de la Universidad de Carabobo (Filuc).
Venezuela, más allá de lo digital
Shum, en su conferencia “Venezuela, más allá de lo digital”, destacó que apenas tres millones 900 mil habitantes del país cuentan con conexión a internet. Y no todos utilizan redes sociales.
Facebook sigue siendo la red social más popular con 14.5 millones de usuarios, seguido de TikTok con más de 12 millones e Instagram con 8 millones.
Los jóvenes de 15 a 29 años son los que más usan las redes sociales, seguidos por los de 30 a 44 años.
Shum enfatizó la importancia de crear contenido entretenido y atractivo para estas generaciones, ya que son los que más consumen contenido digital.
En cuanto al comercio electrónico, Shum señaló que Venezuela no tiene una verdadera cultura de compras online, y las plataformas de pago siguen siendo engorrosas.
El “Cashea” se ha convertido en una herramienta crucial para el país debido a la economía deudora, permitiendo a muchos negocios vender más a través de créditos.
Sin embargo, el desarrollo de páginas web no es recomendado a menos que se tenga un presupuesto adecuado para su diseño y mantenimiento.
La falta de cultura de compra online y la complejidad de las plataformas de pago siguen siendo obstáculos para el desarrollo del comercio electrónico en Venezuela.
Shum también abordó los desafíos del marketing digital en Venezuela, entre ellos el contexto social y económico del país, la estructura de costos y finanzas de las empresas, y la falta de objetivos reales adaptados a la realidad venezolana.
La volatilidad del contexto venezolano dificulta la planificación de estrategias digitales, mientras que la mayoría de las empresas no tienen una proyección financiera sólida ni objetivos claros para sus campañas de marketing.
Con información de El Impulso
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