Usuarios del plan Borrón y Cuenta Nueva de Corpoelec han expresado su indignación a través de las redes sociales tras recibir notificaciones de cobro acompañadas de advertencias de cortes de servicio antes del 31 de marzo. Esta situación ha desencadenado una ola de denuncias debido a la persistente inestabilidad en el suministro eléctrico.
Desde la noche del martes 26 de marzo, Corpoelec ha enviado de manera automatizada correos electrónicos a los usuarios exigiendo el pago del servicio eléctrico bajo la amenaza de cortes. Esta medida ha suscitado la furia de los afectados, quienes han denunciado los frecuentes y prolongados cortes de luz que han experimentado.
Te recordamos que debes cancelar antes del 31 de marzo del 2024. Te instamos a cancelar a tiempo, ya que nuestro sistema generará una orden de corte el 31/03/2024 automáticamente al no recibir tu pago. Evita cargos adicionales por reconexión del servicio”, reza el correo electrónico enviado por la empresa.
Esta situación ha generado una oleada de quejas en las redes sociales, evidenciando la precariedad del servicio eléctrico y desafiando el eslogan de Corpoelec: “Usuario solvente, servicio eficiente“. La empresa emite recordatorios de pago con montos variables, dependiendo de las deudas pendientes y del tipo de servicio (residencial o comercial), que oscilan entre 60 y 12.500 bolívares.
El 21 de marzo marcó el final de los 63 días que el ministro Reverol aseguró que tomarían los trabajos de mantenimiento en una de las líneas que transportan energía desde el Guri hasta Maracaibo, lo que resultó en un severo racionamiento. Sin embargo, los usuarios continúan reportando apagones persistentes y fluctuaciones en el servicio.
Ana Reyes, residente de Maracaibo, ha denunciado que desde febrero los cortes de luz se han intensificado y que el costo del servicio eléctrico equivale a su salario mínimo en una escuela pública. “Esto es un calvario, nos exigen pagar por un servicio sumamente deficiente que nos deja a oscuras a cualquier hora del día, sin información. No me parece justo”, cuestionó, citada por El Pitazo.
En el estado Zulia, donde las temperaturas alcanzan los 40 grados, se registran cortes diarios de electricidad que duran entre 3 y 6 horas durante marzo. A pesar de ello, el ministro Néstor Luis Reverol pidió comprensión a los habitantes de la región el 1 de febrero.
El correo enviado por Corpoelec aclara que los usuarios que ya hayan realizado el pago deben ignorar la notificación de orden de corte. “Nota: si al momento de recepción de este correo, ya ha realizado este proceso, por favor hacer caso omiso a este mensaje”, especifica.
El plan Borrón y Cuenta Nueva inició como un piloto en 2023 en el estado Zulia y se extendió en 2024 a otros estados de Venezuela con el fin de regularizar el pago del servicio eléctrico.
Información tomada de Versión Final
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