Telefónica Venezolana, C.A. emitió un comunicado este jueves, 27 de marzo, para informar a los usuarios de Movistar sobre una actualización tecnológica programada.
La empresa busca mejorar la calidad del servicio con esta iniciativa. Los trabajos afectarán ciertas operaciones desde la noche del domingo 30 hasta la mañana del lunes 31 de marzo.
Durante ese lapso, los clientes enfrentarán restricciones en transacciones habituales. Movistar subrayó que estas mejoras forman parte de su compromiso con una experiencia óptima para todos.
La compañía detalló que las labores comenzarán a las 9:00 p.m. del domingo y concluirán a las 7:00 a.m. del lunes.
En ese horario, servicios como recargas, transferencias de saldo, compra de Paqueticos y Extradatos quedarán inactivos.
Las llamadas de Larga Distancia Internacional también sufrirán interrupciones. Movistar exhortó a los usuarios a planificar con antelación para evitar inconvenientes durante este período.
Recargas en pausa: Movistar pide paciencia
La empresa aclaró que seleccionó este horario por ser un momento de menor actividad para los clientes.
Así minimizan el impacto de las interrupciones en la rutina diaria de los usuarios. Movistar expresó sus disculpas por las molestias que puedan surgir.
Además, garantizó que sus equipos técnicos trabajarán con eficiencia para completar la actualización en el tiempo establecido.
Planifica tus recargas con Movistar
Movistar invitó a los usuarios a tomar medidas previas, como realizar recargas antes del domingo por la noche.
La compañía reafirma su esfuerzo por ofrecer un servicio confiable y moderno. Con esta actualización, esperan optimizar la plataforma y satisfacer las necesidades de sus clientes en Venezuela.
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