Atención por videollamadas: El nuevo servicio de Banesco

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Caracas, 1 de diciembre de 2021.- Atención por videollamadas es el nuevo canal de atención que puso en funcionamiento Banesco Banco Universal desde esta semana.

Este servicio será para personas naturales y jurídicas; el cual le permitirá solucionar una serie de trámites que solo se podrían realizar en una agencia bancaria.

Con tan solo un dispositivo con cámara e internet, el cliente podrá solicitar: actualización de expediente, modificación de datos sensibles (nombre, número de cédula o estado civil), actualización de teléfonos y correo electrónico, generación de requerimiento por compra fallida o duplicada en Punto de Venta.

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“Banesco Video Banking” funcionará de lunes a viernes de 8:30 a.m. hasta las 4:30 p.m., tendrá un tiempo de 15 minutos por llamada.

El cliente deberá solicitar una cita en el portal “Mis Solicitudes Banesco” con su usuario y contraseña de BanescOnline o Pago Electrónico. En su bandeja de solicitudes de productos, seleccionará “servicio” en el campo de “tipo de solicitud” y “cita Banesco Video Banking”.

Luego de esto, el cliente recibirá tres notificaciones por correo electrónico: confirmación de cita, recordatario a las 24 horas y otro a lapso 15 minutos antes de la cita.

Cómo pagar los aranceles y tasas del Saren a través de la plataforma del Banco de Venezuela (+Pasos)

El Banco de Venezuela a través de su plataforma en línea permite a los clientes cancelar los aranceles y tasas del Servicio Autónomo de Registros y Notarías (Saren) de forma fácil y segura.

Para efectuar dichos pagos, mediante este canal, solo se debe ingresar desde el celular a BDVdigital, seleccionar la opción “servicios” y elegir el trámite o servicio que se desea pagar, de una manera cómoda y desde cualquier lugar, sin necesidad de asistir a las oficinas del Banco.

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Adicionalmente, la página web del Saren cuenta ahora con el BotóndepagoBDV, que también permite pagar la Planilla Única Bancaria (PUB), directamente desde su portal.

Al introducir el número de planilla, debe proceder a colocar los datos del titular de la cuenta y seleccionar el método de pago (Ahorro, Corriente, Visa o Mastercard).

Finalmente, para validar el pago, tiene que introducir el código numérico que recibirá en el número telefónico que se encuentre asociado a Clavemovil,

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