Mercantil Banco Universal notificó a sus usuarios que realizará trabajos de mantenimiento técnico en su plataforma central durante la madrugada de este domingo 7 de junio. Las labores operativas ocasionarán la interrupción temporal de varios canales digitales de atención. La ventana de actualización tecnológica comprenderá un período breve de poco más de una hora.
La institución financiera comunicó a través de sus redes sociales que los trabajos comenzarán a la 1:00 a. m. y finalizarán a las 2:10 a. m. Durante este lapso, los clientes no podrán acceder a los servicios de Mercantil en Línea Personas y Empresas. Mercantil Móvil, el Centro de Atención Mercantil ni al asistente virtual MIA. La gerencia recomendó a la ciudadanía tomar todas las previsiones necesarias con anticipación.
Canales operativos y asueto financiero
El banco aclaró que los usuarios podrán seguir realizando operaciones de pago con total normalidad a través de los cajeros automáticos y los puntos de venta afiliados a la red nacional. Estos canales físicos permanecerán operativos sin interrupciones. Este proceso de actualización coincide con el anuncio de la Sudeban sobre el próximo feriado bancario nacional, que suspenderá las actividades en taquillas en los próximos días.
Mercantil posee más de 100 años de actividad financiera en Venezuela y mantiene una apuesta sostenida por la digitalización segura de sus servicios para evitar el fraude electrónico.
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