19 mayo, 2024

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Esta es la acción que tomará CANTV contra los clientes que incumplan con el pago de facturas

Esta es la acción que tomará CANTV contra los clientes que incumplan con el pago de facturas
Conozca la nueva opción para pagar el servicio de Cantv a través de BDV en línea

Caracas, 18 de abril de 2022.- La empresa estadal de telecomunicaciones CANTV ha informado que los usuarios que no paguen a tiempo sus facturas se les suspenderá definitivamente el servicio.

La medida que se está implementando desde el mes de febrero busca evitar la morosidad de quienes tienen telefonía fija así como el servicio ABA, por lo que cuando una persona deba más de dos facturas procederán a hacer el corte del servicio.

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De igual modo, lo mismo ocurrirá con los clientes que tengan deudas con el servicio de televisión digital.

Sin embargo esta medida no ha sido bien recibida por los venezolanos ya que muchos comentaron que a pesar de pagar a tiempo el servicio, no cuentan con el mismo.

Desde hace varios meses, CANTV ha iniciado jornadas de restablecimiento de sus servicios, aunque los usuarios a través de las redes sociales siguen denunciando averías y fallas en los servicios de comunicación.

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346 respuestas

  1. Buenas noches tengo ya alrededor de 5 años sin el servicio de teléfono y wifi y siempre voy a la oficina y me dicen que es por falla de cable una avería masiva soy de Acarigua portuguesa

    1. Buenas Tardes, Desde el mes de Agosto de 2021. No cuento con el servicio de Internet ABA, se crean los reportes y los mismos los cierran y se debe abrir uno nuevo, no se tiene respuesta clara es importante, que relicen el trabajo que sea efectivo Reporte #24206510 es uno de los últimos por que no permite generar el del proximo mes, ya que de verdad parece un juego, donde esta la seriedad de la Empresa de Servicios CANTV.

    2. Hasta cuando dios mio mete tu mano con esto que esta sucediendo pago mis factura, y lo que tengo es un desagüe allí, por que no tengo el tono no disfruto del servicio y siempre me aperesen facturas de deudas

    3. Conectan a otra persona a tu cable y deja de llegarte la señal a ti, tu estas pagando el servicio y lo disfruta otro, a mi me paso ,se montan a los poste revisan, cortan el cable que va para tu casa y colocan otro cable, pero este va hacia otra casa,esa es la modalidad

  2. Tengo 20 años pagando mi número CANTV , y desde el 2017 no tengo ni tono ni internet, he acudido a las oficinas comerciales sin resultado, lo he intentado por todos los medios de internet : órdenes de trabajo, tickets de reparación, CATI, WhatsApp, 0-800-cantv-00, y nunca contestan. Igual sigo pagando todos los meses un servicio que no recibo, pero si facturan. He tratado de cambiar el plan de ABA para bajar un poco el costo de la factura y tampoco he podido, por los mismos medios descritos anteriormente . Pero si logro leer que por dos facturas sin pagar, al usuario le eliminan el servicio.

  3. Tengo dos años haciendo reporte en Cantv porque la línea está kanjiada está en otra dirección y Cantv no hace nada al respecto estoy al día ya estoy cansada de ir y poner la denuncia no sé que hacer

    1. Tengo más de dos años sin internet ni línea pagando mi factura estoy al día y los que no pagan si gozan de esos beneficios siempre me dicen que es un cable que es en la central o cualquier pretesto

  4. Y porque no atienden a los que pagamos sin tener servicio y hacemos largas colas para reportar y no nos toman en cuenta, y nunca dejamos de pagar, deberían tomar acciones en ese sentido también

  5. Está bien que se corte el servicio a los morosos pero hay que mejorarlo cada día para tener justificación de tal suspensión. Ahora hay que promover una campaña más atractiva y sensible al momento de anunciar el corte de servicio, porque la idea es captar y mantener a los clientes y no correrlos, con expresiones amenazantes y drásticas, al fin y al cabo de ese dinero dependen los empleados o no?.

  6. Estos de CANTV si que son graciosos y descarados, entonces cuál sería la sanción que le debemos de imponer los ciudadanos por la falta de servicios y corrupción en su personal, yo tengo 4 años sin línea, sin internet y sin nada de servicio de esta empresa y pagando mis facturas

  7. No me han restaurado el servicio paque desde el mes pasado mi número es 02812749992 me tocaba pagar el 05 y paque el 15 y todavía nada

  8. Yo pago el cantv…y no cuento con el servicio desde hace más de 4 años…soy de maracaibo….trato de estar al dia para que no me quiten el numero…e puesto reclamo y nada mi numero es 02617994533…

  9. Y que acción puede tomar uno si el servicio de internet es pésimo deberían de fijarse primero en eso y después tomen acción .

  10. Cómo pagar un servicio que no tengo desde hace ya más de un año, tengo mi reporte y nada, soy de cagua estado aragua Rafael Urdaneta mejor conocida como la segundera y según los trabajadores de este servicio dicen que no están trabajando para esta zona almenos que les pagues en $ . Ustedes me dirán como hacemos quien soluciona .

  11. Entonces los venezolanos que pagamos al día el servicio y recibimos menor cantidad de GB de los que nos llega debemos demandar a cantv por estafa estamos pagando una cantidad de dinero por encima del servicio que recibimos

    1. Tengo más de dos años sin internet ni línea pagando mi factura estoy al día y los que no pagan si gozan de esos beneficios siempre me dicen que es un cable que es en la central o cualquier pretesto

  12. Ajá y pero hay personas que dejan de pagar por qué llevan años caídos sin señal como harán?? Me imagino que les harán un reembolso por qué algunos pagan y ni señal tienen??

  13. Buenas noches sres cantv me parece que su acción a tomar en cuanto a deudores de factura está muy bien pero antes de todo primero deberían verificar si ese cliente está activo con su línea ya que en mi caso tengo más de 5 años sin el servicio de tl ni el de ABBA y sin embargo he estado cancelando mis facturas sin disfrutar del servicio, entonces díganme uds que acción debería tomar yo y esos otros clientes que están pasando por lo mismo, por que como dice el dicho lo que es bueno para el pavo también es bueno para la pava cierto. Vivo en barcelona edo Anzoategui.

  14. Y que acción deberíamos tomar los cliente a los cuales estando solventes cantv no cumple con el servicio más de 1 año reportando que no tenemos servicio de internet y no dan respuesta, pero si llegan los técnicos a solicitar $ para resolver la falla.
    Creo que la comisión nacional de telecomunicaciones debería hacer algo al respecto

  15. Pero aquellos que tenemos el servicio inactivo por supuesta avería masiva desde hace más de 3 años y no le han dado respuesta, satisfactoria.
    Aparte de decir que ;SU RECLAMO SERÁ ATENDIDO A LA BREVEDAD POSIBLE;

  16. Tengo más de un año con problemas con mi línea Cantv , he hecho 4 reportes y todavía estoy esperando que me resuelvan mi situación. Hasta cuando Cantv

  17. Esa estrategia es buena pero que hay de aquellos sectores dónde no hay el servicio desde hace más de dos años gracias al robo del cableado eso sí no dicen que van a solucionar

  18. Y los usuarios que cancelamos rigurosamente al dia, sin atrasos, y que solo disfrutamos dos a tres dias del servicio ABA al mes… Que acciones tomaran..? Es decir disfrutamos de un servicio ineficiente pero cancelamos eficientemente!!!!

  19. Está noticia si es cara dura yo tengo 10 meses pagando sin poder disfrutar el servicio porque nunca arreglan ni corrigen las fallas.mi esposa tiene las canillas secas de ir todos los meses anotoficar la falla y el muy especial que le atiende ahí.le dice que en esta semana si se le va arreglar el servicio.

  20. Buen día y porque antes de corta las líneas telefónicas a los clientes no arreglas las líneas por ejemplo yo Vargas Castro wuillian con cédula nu 5684670 tengo tres (03) años que el teléfono de mi casa no tiene tono y tampoco tengo internet tengo los tres años haciendo el reclamo y nada que vienen a dar solucion

  21. Desde hace dos años no cuento el servicio cantv satelital y aún así me siguen cobrando. Ayúdenme a solucionar eso , que me vuelvan a colocar mi antena

  22. En el sector las garzas parroquia Santa Cruz del municipio maturin estado monagas, tenemos más de 7 meses sin el servicio afectadas 264 familias y el gerente de dicha empresa en el estado le exige a la comunidad, alumbrado, tapas y cámaras de seguridad aún así cumpliendo con las exigencias de dicho gerente aún no han reactivado el servicio

  23. Cómo pretenden suspender por no pagar un servicio que no funciona.
    Es el mayor descaro de Cantv, primero solucionen que hago con mantener mis pagos al día si no puedo disfrutar del servicio.

  24. Y quién coño ledice alga a ustedes cuando uno está al día y uno paga y paga y se les cae el servicio y no salen a colocarselo estoy así desde diciembre 21 y nada que me viene a colocar el servicio y no es por reclamo y estoy cansada de estar metida en las oficina del litoral hasta cuándo está burla con sus servidores estoy cansada de este mal servicio no joda cliente Ramón heradez CI: 9999774

  25. Buenos Dias estoy de acuerdo que tomen medidas para los que no paguen los servicios públicos pero que medidas debemos tomar los usuarios cuando los servicios públicos no son efectivos que es la mayor parte del tiempo

  26. Y quien le pone sanción a la super CANTV que duramos tiempo sin servicio de Aba
    Y para poder tener internet tengo que tener el teléfono descolgado porque no me llega la señal

  27. buenos. esta bien eso. pero y quienes tenemos y no nos han solucionado nuestra problematica? aqui en la urbanizacion las margaritas en punto fijo tenemos problemas muy serios, y tenemos reportes desde hace mas de 3 años, y nada de solucionar, de tanto ir a cantv de coro ya que en punto fijo en la oficina no nos ayudan mas bien cada vez que vamos al señor bicfpr castro y yeixzy nos tiran la policia y no nos dejan ni hablabr, yo soy vocera de telecomunicaciones de dicho sector. ya esta saliendo es a coro a formular alla nuestra queja, gracias a Dios nos trantan muy bien, pero nada de solucionar, estamos al dia con nuestros pago. tenemos deber con cantv si es verdad, pero nuestro derecho de tener calidad de servicio donde queda?

  28. Jose Alberto pineda yo pago mi factura tengo (2) año que no goso del servicio y lo reportado en varias ocasiones en el centro paseo las industrias de Valencia medan el número del teinico muca responde mi número es 02418530353 . cédula.5383257.celular.04124092217. dirección Urbanización popular el socorro parroquia Miguel peña Municipio Valencia Callejón Morillo casa número (47) Les agradezco que me ayude

  29. que hacer cuando es CANTV quien por más de un año cobra el servicio y no lo presta? ese es mi caso claro después de un año sin el servicio de telefonía y Ava (Internet) deje de pagar, y nunca en las oficinas me dieron una respuesta satisfactoria, siempre con excusas y tuve que pagar en dólares para que me reinstalaran el servicio y justo al mes se interumpio hasta ahora.

  30. Que acciones tomará cuando uno esté pagando facturas sin tener el servicio desde hace 4 años y de paso incrementan el monto de pago en BS. 25???? Le van a regresar al usuario el dinero o le prestará servicio libre de pago por 4 años?

  31. Buenos días. Acerca de CANTV, porque en vez de estar amenazando con la suspensión definitiva del servicio, no se dedican a arreglar las averías. Tengo un año sin servicio y pago al día

  32. Y que hay con los suscriptores que tenemos más de cuatro años sin el servicio de teléfono, podremos demandar a la empresa. Por qué hemos introducido cartas y más cartas y nada que lo arreglan. La cantv amenaza y quién amenaza a la cantv. Dónde está la defensoría del pueblo, la fiscalía, el indecu.

  33. El abuso de esta gente no tiene límites, ellos , toman esa medida por la sencilla razón de que muchos usuarios dicen y con justa razón, que así como no me están prestando el servicio ,yo tampoco tengo porque pagar unas facturas por un servicio que no estoy recibiendo, es además un gran atraco lo que se está perpetrando en contra nuestra, en mi caso ya llevo dos semanas de haber cancelado la deuda, y el servicio tanto de telefonia como el de aba, aún no me ha sido restablecido..allí se los dejo

  34. Y que pasa con los clientes que estamos al día y no podemos disfrutar del servicio ni de telefonía , ni de servicio aba y hace tiempo que hicimos el reporte y nos hacen caso omiso, quien nos ampara?

  35. Y qué pasa con los clientes que tiene más de 2 años pagando y no tiene servicio de telefonía ni internet. ¿Acaso no reconocen esos pagos? Es irresponsable cantv al no dar respuesta de estos casos. Vivo en Turmero y desde hace un año hacen trabajos de mejoras (¿?) Y nada de servicio…puro bla bla, ya quisiera por lo menos tener el servicio de internet…

  36. Vivo en Marcaibo Estado Zulia en Cecilio Acosta, Conjunto Residencial Saint Thomas, Edificio Saint Vincet, piso 2 Apartamento 2-D he realizado mas de 30 veces el Reclamo tanto en sus oficinas de Maracaibo como en Caracas que mi telefono, 0261-7520435 le quitaron el Servicio hace mas de 3 años sin Razon Alguba, ustedes son buenos Cobrsndo pero poner el Servicio que quutaron cuando li haran, esperamos por Ustedes, Muchas Gracias, voy a colocar el Nombre de mis padres que son los que habitan el Apartamento

  37. Si me imagino entonces que los que reciben servicio de aba y telefonía ytengan años sin alguno de los servicios antes mencionados pero igual pagan la factura completa le vas a resolver el problema con la misma eficiencia que van a cortar el servicio no????

  38. Tengo 3 años sin el servicio de teléfono y pago mensualmente la factura que acciones hay que tomar en contra de cantv pregunto yo ?

  39. Cómo es esa vai… uno paga y paga y no tiene servicio y ellos quieren cortarle el servicio aún sin tenerlo tenemos más de dos años sin servicio

  40. Quién tiene rabo de paja no se acerca a la candela, como quedamos los “usuarios” de los servicios que debemos cancelar mensualmente y no poseemos desde hace un bus tiempo, realizamos los reclamos en las pocas oficinas de atención al cliente que quedan, denunciamos por todas las redes sociales que siga CANTV y no hay forma ni manera que nos resuelvan, estoy de acuerdo en pagar el servicio mientras funcione ya que se la manera de mantener la empresa en su conjunto global, lo que es gratis no funciona y no debe ser, si cobren mientras prestan buen servicio pero no es válido cobrar un servicio que no existe, es una vulgar estafa al usuario.

  41. No tengo internet desde hace 7años,he hecho muchos reclamos,cancele hasta los primeros meses de 2021,por favor conecte me el servicio y comienzo el pago,no vuelvo a pagar servicio que no tengo,mi Tlf 0212-3219613

  42. Buenas tardes disculpe la molestía pero yo tengo 8 Año sin servicio de mi cantev que dejó de funcionar y por eso cómo uno activa otra vez el servicio si yo lo mantenía al tanto

  43. Está muy bien pero exijan o implementen sus medidas cautelares cuando en verdad tengan un servicio óptimo y acaben con la corrupción que tienen ustedes mismos y sobre todo aquí en Falcon…

  44. Tengo 3Años y 7 meses sin servicio de teléfono de CNTV Y LO MISMO INTERNÉ NO DEBO NADA É CANCELADO MESES de 1o.ooo Bs.y 7.000 Bs.les participó qué cuándo reclamó en la Oficina qué está en la AV.19 dé Abril TÁCHIRA ME dicen en 2 días le Preparamos la avería pues han pasado 3años y7meses y nadanada y lo Bueno es que vivo á 5 Cuadras de la OFICINA DE RECLAMOS DE CANTV ( Sres ) de CANTV Recojan los VIDRIOS OK……

  45. 3 años sin cantv tengo nro de reporte voy a la oficina y todo el tiempo un mamadera de gallo venga mañana hoy no laboran el supervisor no viene, está se vacaciones los técnicos no tiene vehículo cantv toma acción y yo que acción puedo tomar me desconectaron a mi y la avería sigue igual… La computadora tal Katty eso no atiende.ningun número. Porque el usuario tiene que pasar por cierta irregularidad también.. me obligan a pagar el servicio cuando no tengo ni señal . De paso quiere propina en verdes . Teques estado miranda.km23 los cerritos..necesito el servicio de mi cantv y aba

  46. Y los que la línea telefónica no sirve pero mantienen la línea al día en pagos y reportes de falla y no solucionan ,como solucionamos nosotros

  47. Tengo más de cuatro(4) años sin el servicio y todos los meses me cobran y pago, nadie atiende mi reclamo (02598121903) la última vez me llamaron y me dijeron que si no pagaba en dos horas me cortaban el servicio les dije que no contaba con el servicio, lo que me dijeron fue que debía pagar y punto

  48. Me parece justo que tengan un plan estricto para cobrar, pero lo que no me parece justo es que pagando mi facturación, tengo más de 2 años sin el servicio de telefonía y menos de internet, las operadoras privadas , cobran un servicio muy costoso que no puedo pagar

  49. Yo pago mi cantv y mi internet y no funciona el internet yo pago los dos y nada más me funciona el cantv y el internet no y hice el reclamo y nada q ver

  50. Mi numero 0282 4550261 no tiene tono desde hace mas de tres años, lo reporte en su oportunidad, en el mes de febrero y marzo de este año le cargaron facturas por 7,00 bs y 51, 00 bs respectivamente, si no tiene tono ni internet como le van a cargar esas factura. Estan usandola?. Donde me dirijo por fa.

  51. Los ladrones de esta empresa, nos quitaron el servicio aproximadamente hacen 5 años , y hasta la fecha no an restablecido el sistema.

  52. Muy bien la medida a aplicar, pero que le aplicamos los clientes de cantv que como yo desde 2007 tengo dañada mi Linia telefónica (0286 9341116) central nueva chirica y pago todo los meses puntualmente el monto que me envían a mi celular, estoy cansado de hacer reclamos, y siempre la respuesta es la misma.
    No hay técnicos disponibles ni vehículos.

  53. eso es descaro aqui en la zona de las clavellinas sector barrio Bolivar tenemos 6 años sin esos servicios de cantv e Internet y igual siguen cobrando parece un descaro de ellos

  54. Sres. De cantv las personas que tenemos más de un año sin servicio cantv, local e interne, los mismos han. Sido reportado y no resuelven el problema, estamos ubicado en parroquia petare, municipio sucre, J.F. R. Necesitamos nuestras líneas telefónicas.b

  55. Buenas tardes desde marzo del 2020 no tengo internet y servicio de CANTV he ido a la oficina de Calabozo estado Guárico y lo que me dijeron que hiciera el reclamo a través del sistema Katia y lo hice pero no he tenido respuesta, volví a hacer el reclamo y me dijo Katia que ya estaba registrado pero no han venido a solucionar mi nombre es Carmen Mora 8633662

  56. Tengo una vecina que paga Cantv y está al día y tienes un año que NO tiene servicio , como también tiene varios reportes. .Como quedaría, le solucionaría su problema?

  57. Buenas tardes soy usuaria del servicio cantv de ase 18 Años lo cual e cancelado puntual mente todos los meses con el servicio aba el cual ya tengo aproximadamente no gozo de ninguno de los dos ni telefonía ni internet desde 11 años no tengo señal cuando voy a la adivinas no me dan ninguna respuesta que tal vivo en puerto cabello final Av Bolívar Ezequiel Zamora 2 calle

  58. Buen día aquí en Cabimas estado Zulia sector nueva Cabimas tenemos más de 2 años sin servicio de telefonía incluyendo Internet y estamos al día con el pago de la factura

  59. Bueno tardes, pero así como aumentan la tarifa todos los meses deberían arreglar el servicio. Porque para eso son bueno para corta la línea cuando ni pagas a tiempo pero si paga y tienes una avería duran el tiempo que ellos le da la gana para arreglarlo. Gracias

    1. Y en el caso de los usuarios que no tienen el servicio por avería desde hace años pero siguen pagando el servicio haciendo sus debidos reclamos y reportes, quien vela por ellos, existe algún procedimiento legal que ampare a estos usuarios?

    2. Tengo el servicio de cantv e internet he pagando al día, más no entiendo por qué tan alto el recibo, en menos de un mes pague 110,00 be. Y no use el Internet ni llamé, pues no estaba en mi casa, me parece una falta de respeto.

    3. Buenas noches …pero para esos si estan al dia pero yo tengo 5 años sin tono en mi tlf y de paso hacen 15 dias que no tengo Internet y de paso pago mi facturas al dia y goso de ningun serviios que bueno es esto pago 2 servisios y no los difrutos

    4. Jajaja jajaja dan risa! Yo tengo años sin el servicio, ni ABA, ni tono en el tlf, hice reclamos, fui hasta una de las ofinas y nunca respondieron jajaja jajaja, y ahora sí le exigen a la gente el pago de factura! Ineptos! Puro choro y malandros tienen como personal!

      1. Saludos… me parece super bien… lo del cobro de servicios atiempo… pero yo en particular tengo una gran queja del cobro mensual. Que todo los meses es un pago exagerado al mes pasado es decir que cobran un mes en 15soverano y al siguiente mes 25soverano y no tienen tarifa fija con los planes ABA.

      2. Otro fracaso más en el manejo de los servicios por parte del Estado, ellos exigen ,pero no respetando al que paga el servicio y cantv me va a premiar porque nunca he incumplido con el pago jajjjja ,que malos administradores nos ha salido esta gente socialista

      3. Yo tengo dos años con una línea sin tono ni internet continuo pagando,hay una cuadrilla con mi reporte y ni les preocupa cuando les pregunto algo referente a ese número telefónico.

      4. Da risa la vaina más de un año tenemos acá en las Palmas en la Florida sin Internet ni telefonía y exigen hasta cuando estos irresponsables.

    5. Buen día en Araure urb 12 de octubre enmmi casa ahora en mayo hace un año sin ABA solo funciona el teléfono se han hechos los reclamos, exposición de motivos pero lo que dicen que hay que pagar y eso se viene haciendo y hasta la fecha sin internet pero uds tienen el tupé decir que hay que pagar porque sino le quitan el servicio quien resalse los daños ocasionado ya casi un año gracias

    6. Tengo 5 meses sin internet, que en Cantv está funcionando bien que puede ser el cableado o el filtro, lo reporte y no lo vienen a revisar el número de reporte. 24453744… 02418380598..

    7. Y porque no se ocupan de preztar um mejor servicio de internet que no funciona vomo debe ser. Aqui en mi zona viene y va o sea te quedas colgado debido al mañ funcionamiento. En vez devestar suspendiendo lo qie no sirve y quien nos reitera lo que pagamos nosotros?

    8. Soy Belkis padrón tengo un año i medio sin línea telefónica y quieren obligar al usuario a pagar a tiempo estube pagando mi línea sin usarla nunca le daban repuesta a uno solo que estaban trabajando en eso y hasta la fecha no tengo repuesta

    9. Tengo ase 5 meses sin interne y ago reclamo y Loque dan es un número de reporte y espero y espero y nada asta cuando mis hijos estudian i necesitan el interne espero un milagro

  60. Como hago yo que tengo 8 años sin el servicio de Internet y de telefonía..8 años pagando lo que ustedes llaman servicio..he ido a todas instancias y todo es corrupcion y malandraje para restablecerme mi servicio..vergüenza debería darles. Eso es lo que ustedes hacen empeoran la situación del venezolano.pero algún dia esto vagabunderia debe terminar.

  61. Señores de cantv y los que estamos al día con los pagos y no disfrutamos del servicio como nos pueden ayudar tengo 3 años pagando para no perder la línea voy reporto y no tengo repuesta de nada

  62. Como si prestarán el servicio que tanto se llenan la boca diciendo que dan, no sean payasos… En Oriente en Barcelona, Pto La Cruz, Guanta y Lechería se roban los cables y vas a CANTV DE PTO LA CRUZ Y SOLO TE DICEN EL LIBRETO DE SIEMPRE!! Deben esperar q progresivamente vayan reparando las fallas JAJAJAJA desde hace 2 años imagínense ustedes esperar…!!! Y quieren q le gente pague pero q van a pagar si no hay servicio de telefonía ni ABA por Dios…!!!! Hagan su Trabajo sin cobrar los técnicos Hast 100$ por restablecer el tono y el ABA… 😐

  63. Ok está muy bien pero a los que nos robaron el cableado por primera vez y no lo han colocado …..le explicó aquí en villa de los angeles en la parroquia pulido Méndez de el vigia estado Mérida (Venezuela 🇻🇪) hurtaron el cableado de CANTV desde el 28 de diciembre del año 2017 y no nos dan respuesta….y e estube pagando cantev e internet …hasta el año pasado que va a pasar con los que estamos al día pero no contamos con el servicio ni de teléfono ni internet …..mi nombre es Miriam chacin 12694077 mi número de teléfono es 02758828370 este es de casa que no tiene tono por el robo de cable y el personal es 04147522490…. gracias y espero de su pronta respuesta DIOS LOS BENDIGA 🙏😇 GRACIAS

  64. Yo tengo años sin tono y sin Internet. Igualmente lo pago mensual. Por que es vez de estar amenazando a los suscriptores no mejoran el servucio

    Por aquí los trabajadores de cantv lo que andan es con la maraña. Cobrando en dólares para colocarte una línea de Internet y tono. Quitándose lo a otro para ellos poder cobrar. Hay que meterlos presos por estafadores.

  65. Ahora yo pregunto ¿que medidas debemos tomar los usuarios que CANTV les cobra sin tener servicio? En mi caso voy para tres años que no cuento con el servicio ,y lo e reportado por todos los medios posibles

  66. Buenas tardes señores CANTV. He sido constante con mis pagos de facturación. Sin embargo aún presento fallas con mi línea telefónica. El tono se me fue desde el mes de Julio del año 2021 y aún no me han restablecido el servicio, a pesar que vengo haciendo el reclamo desde entonces. No soy morosa pues pago mi factura al día. Agradezco su atención a mi reclamo por favor. Usuaria Zaida Monsalve. Nro telefónico 0243 2361957. Maracay Edo
    Aragua. Gracias

  67. Buenas tardes Señores de CANTV. Soy el usuario Tony Coll, teléfono 9238587. Desde el mes de julio del 2021, me quedé sin servicio, telefónico. Continué pagando las facturas, hasta que desde hace tres meses me aparece que mi deuda es de cero bolivares. Yo pagaba con el servicio cortado, pero ya no me aparece cobro. Me tocaba pagar ayer 18

  68. Me parece que lo que está ocurriendo con CANTV es una conspiración bien orquestada y desde el más alto nivel de gobierno. No es posible que en toda Venezuela haya una falla generaliza y digan que es la delincuencia menor.

  69. Mi mama tiene casi 5 años que se le robaron el cable en toda la urbanización se reporto y siguen cobrando y nadie dice nada pongo reclamo

  70. Tengo 8 años con un reclamo abierto por no recibir el servicio de telefonía ni de aba, siempre dicen en cantv que es un daño masivo en las líneas, ???????
    A quien sancionó por incumplimiento del servicio?

  71. Tengo 3 años sin Prestacion de servicio Internet. Pagando puntualmente. Y 5 meses que me dejaron el telefono fijo sin Tono , Hechos los reclamos pertinentes, sin respuesta alguna # Telefono 02432860172 Caña de Azucar- El Limon

  72. Pague el recibo de teléfono por 2 años sin recibir el servicio, y no lo pague más! Ahora que piensa CANTV…retirarme la línea???

  73. Tengo todo el año 2022 sin servicio de telefonía o de Internet. Como me repara la estatal por eso y aún así, debo pagar el servicio no prestado?

  74. Pero no es justo sres de cntv estaba de viaje y se me pasó 8 días la fecha de pago y me lo suspendieron ,e hice reporte de reconexión ,y ya hace casi un mes que no tengo servicio telefónico,nooo puede ser

  75. Ciertamente yo tengo una línea TLF 02128734973 más de 2 años sin línea y pago cada factura ..porque no secavican en estos casos ???

  76. Me parece que deberian de copiar las cosas buenas ,así como se proponen cortar el servicio a quien no pague ,deberían de mejorar en todos los aspectos y reconextarlo en 10 minutos después que el cliente cancele ,cómo hacen las empresas de telefonía celular con los clientes post pago

  77. Sin internet desde diciembre, 6 aún sigo pagando a tiempo, pero nada que me reestablecen el servicio a pesar de que lo he reclamado y he ido una y otra vez a CANTV….

  78. Soy de San Felipe estado Yaracuy, me encuentro sin el servicio telefónico desde hace 5 años y siguen cobrando, en Diciembre 2021 restablecieron el servicio en la Urbanización Prados del Norte, dónde vivo y al día de hoy sigo sin gozar del servicio ya hice el reclamo atraves de la página y nada que responden. Entonces que coño y me disculpan van a quitar líneas es una grosería solo decirlo.

  79. Yo estoy sin tono en el telefono y sin internet ya casi tres años y nada q me solucionan, Y lo mas triste que estoy al dia no debo ni un bolivar. Lo sigo pagando y a cantv no le importa. Otros no pagan y tienen todos los beneficios y asi estamos muchos. Por favor cantv

  80. Me parece bien su medidas pero también deberías tomar medias usted ya que nosotro tenemos haces más de tres años con reglamos que se robaron el cable y aún no nos dan respuestas alguna en El Cerrito petare los que nos dice la centran que nos toca que no tiene claves y ahora usted toman medidas hacia los clientes y quién toma medidas hacia ustedes

  81. 3 años sin servicio y pagando…he reportado he ido ala oficina hacer reclamo lo q dicen no hya técnicos no hay pares no hay cable no hay gasolina no hay no hay no hay lo q sugieren es q siga pagando x q pierdo la línea

  82. Que descaro llevo reportando mi falla sin línea sin internet y sigo esperando me envíen un técnico hace mucho pero son buenos para poner normas. Respondan por los reclamos de los que pagamos y no tenemos el servicio descarados falta de respeto

  83. Esos Coño de su madre!!! Darse con una piedra en los dientes que todavía el venezolano les paga, por que esas mierdas no sirven para nada!!! Ojalá el pueblo se arrechase y acabase con esa mierda!!!! De Verdad!!!!

  84. No tengo el servicio desde 3 años atrás. Yo pago mi factura y nadie se responsabiliza, quien me responde por favor

  85. Puro cuento tengo más de 4 año que se robaron lo clable de cantv y la empresa socialista del pueblo no da repuesta ni señal de nada quien va a pagar un servicio que no te lo dan

  86. Que gran descaro de verdad y que calidad de cinismo el de esta gente, de verdad raya en lo inmoral; porque no se preguntan cuantas personas pagan cristianamente su factura telefonica y aun asi tienen años sin servicio. Reclama y vuelven a reclamar y los tecnicos descarados piden plata en $. Pongan seriedad señores. Privaticen la compañia solo asi funcionara

  87. Que cara duras son cuál es la pontualidad de la empresa , están pasado de abusadores porq aquí en caricuao no hay internet ,uno paga por gusto los técnicos no hacen sus trabajo y cobran solo 50 $ por lo minimo

  88. Tengo mas de Dos meses sin internet y aún así sigo pagando el servicio y cuando voy a pagar siempre está aumentando cada día más y no entiendo porque si no estoy usando el internet será que alguien puede explicar que es lo que está pasando

  89. Deberian actualizar los centros de CANTV los principales
    de cada sector ampliar la velocidad para los usuarios ponen sus normas uno paga al día todo pero el gobierno debería hacerle cambiado de cables y cajetines a los sectores que van a las comunidades para un mejor rendimiento y velocidad si tienes un plan de 4 Mb te llegan solamente 2 y dicen siempre.que solamente hasta 4mb y no se disfruta de lo nombrado un llamado al gobierno y eso le sirve para su beneficio cuántos clientes no pierden por falta de mantenimiento

  90. Cantv quiere aplicar sanciones y quien se las aplica a ellos, tengo casi 7 años sin servicio telefónico ni internet por estar en una y que avería masiva y siempre tengo que estar pagando para evitar perder la línea y ellos como empresa del Estado le devuelven el dinero cobrado a cada suscriptor que no goza del servicio? Que sanción reciben ellos??

  91. Que descarados de verdad… tengo el plan de 10 MB y solo levanta 153kbps… Y pago mi maldita factura al día como hacemos en este caso…

  92. El detalle está muy bien el corte pero como tú tienes un servicio de 28 bolívares pagas una factura de 70 bolívares sin llamar ni nada me parece un abuso eso así como exigen pongan orden hay personas que no tienen servicio porque se robaron las líneas van a pagar así también

  93. Es una falta de respeto, uno paga el servicio sin contar con el mismo, sin tener internet 12 meses, solo línea telefónica desde más o menos 6 meses

  94. Yo tengo tres años sin internet, todo los meses pago mi factura, será que algún día tendré otra vez servicio de internet

    0212 9435912

  95. Je je je, deberían exigir cuando ellos den. Hace dos años que me quedé sin servicio y ¿Debo pagar algo que no funciona?

  96. Mi servicio telefónico hace mucho tiempo que desapareció. Y los términos de CANTV cuando vienen a mi comunidad restablecen dos servicios y desconectan siete. Esto se volvió un negocito Quién los va a sancionar a ellos.?

  97. El descaro total, llevo ya casa tres años sin servicio y pagando un servicio que no disfruto… Porque para hacer el reporte debo estar al día…. Es tanto, que se vence el reporte y NADA
    La cara que hay que tener y L@s @#$&+-_ bien puestas, para exhortar a pagar cuando siquiera gozamos de un servicio… Todos los meses me llaman del servicio para preguntar si ya solucionó mi problema…. PUES NO, NO SE HA SOLUCIONADO, porque no basta con que yo quiera que se resuelva, para eso debe venir el personal de cantv a solucionar

    Y no vengan con el cuento de que han poco, porque yo también soy empleado público e igualmente voy a mi trabajo a trabajar y cumplir con las actividades que mi empleo requiere…. No a vagear y sinvergüenza, mi mucho menos a estafar a la gente

  98. Yo tengo más de 4 años que se cayó el servicio y no han venido a resolver. Quien los sanciona a ellos ? He realizado más de 20 reclamos y aún nada

  99. Que sinvergüenzas son en cantv, cuando los clientes tienen averías por años, uno tiene que pagar bien caro, en dólares a personas ajenas a la compañía, para poder solucionar, ahora por dos facturas van a cortar el servicio definitivamente

  100. Mejorrr si no sirven para nada ….. Otros dispositivos o fibra óptica están reemplazando CANTV con mejor servicio… Se pueden podrir cuando quieran.

  101. Y yo me pregunto vivo en Cabimas y se robaron todo el cableado eso fue en el año 2019 y hasta ahorita no hay respuesta de cantv,ni Aba ni nada por el estilo porque cantv,no responde a tantas veces que llamamos y soluciones el problema a quien nos dirigimos que ni oficinas tiene se mudaron a ciudad ojeda cuando Cabimas tiene más habitantes que ciudad ojeda,aqui le dejó mis números y como vamos a tener deudas si no contamos con ningún servicio,mis números eran o son:0264 3714730 y 0264 3710352.alli les dejo esa perlita

  102. Buenas noches de paso caro un servicio malo .
    Yo tengo una conexión y tengo que apagar mi wifi porque los conectores están pegados a uno solo o lo enciende la vecina del lado o lo enciende yo una de las 2 tenemos que tenerlo apagado

  103. Y que medidas debe tomar un usuario que no ha dejado de cancelar las facturas y no tiene servicio telefónico ni de Internet desde 2019? Se realizan Reportes y no dan respuesta.

  104. En verdad esta buena la acción a tomar,pero muchos tenemos tiempo sin línea,se les comunica a la comunidad del área y no resuerven nada,lo cual ellos llaman a los técnicos de cntv y nunca aparecen.

  105. Por mi que se lleven los pocos cables que dejaron los ladrones yo tng 5 años sin servicio cantv ni loco dejaré el internet x fibra óptica

  106. En catia altavista mucho tiempo sin servicio una paga la factura de igual manera que deuda podemos tener si ko hay servicio desde hace muchos meses

  107. Buenas noche vivo en san Martín caracas pertenece a la parroquia San el edificio residencias Artigas desde agosto no tenemos servicio estamos sin cantv y sin internet, se a ido a las oficinas y nos salen que la fibras que no tienen materiales que la avería……. Cómo nos van cortar la línea como pagamos los servicios si no tenemos . …ya no hallamos que hacer negocios sin internet también es una locura esto tienen que irse al problema es grave el servicio hace falta a todos por favor soluciónen el problema

  108. Todos los servicios en el Táchira son un desastre. Si exigen pagos porque no mejoran el servicio. Mucha arbitrariedad y nos alertaron que si ganaba la oposición nos iban a subir los servicios y cuantas mentiras nos dijeron. Ahora hay que temerle a estas empresas del estado. Persiguiendo a los venezolanos.

  109. En mi caso tememos más de 2 años sin servicio de ABA, a pesar de haber hecho los reclamos respectivos y estar al día con la facturacion

  110. En el municipio santos Michelena de las Tejerías, sector los Jabillos tenemos másde 3 años sin el servicio de telefónico. Se ha ido a la central y alegan que se robaron los cables. Y no dan solución a la problemática que tenemos…..

  111. He venido pagando mis archivo de telefonía y ABA Y TENGO 2 AÑOS QUE NO TENGO NINGUNO DE LOS SERVICIOS QUIEN ME GARANTIZA EL PAGO DE ESTOS 2 AÑOS QUE NO HE TENDIDO EL SERVICIO Y PAGADO PUNTUALMENTE.

  112. Lamentandolo esa empresa se convirtieron en unos estafadores aumentaron los planes y rentas q inventaron sin consultar con el usuario y la famosa catí no brinda soluciones ni respuestas en fin todos los meses aumentan 15 bs en enero pagaba 22bs a la fecha ya llego un recibo por 63bs y lo único q uso es internet por q el teléfono no sirve! Que tal?

  113. ME PARECE MUY BIEN QUE QUIEN NO PAGA LAS FACTURAS DE CANTV , LE CORTEN EL SERVICIO , PERO QUE ACCIONES DEBE TOMAR UN CLIENTE QUE ESTA AL DÍA CON SUS FACTURAS , Y DESDE MARZO DEL 2019 CON EL FAMOSO APAGÓN GENERAL EN VENEZUELA , NO TENEMOS EL SERVICIÓ DE INTERNET ABA Y SEGUIMOS PAGANDO AL DÍA Y COMPLETO LO QUE NOS INFORMA LA OPERADORA .

  114. Cantv te suspende la plataforma de cobro y luego como no puedes pagar te suspende la línea y te la corta entonces deberían de arreglar el problema que tienen interno por qué si vas a reclamar te dicen que todo está bien y no te solucionan el problema

  115. Apresar de no tener el servicio lo estube cancelando pero de unos meses para acá no se podía cancelar por cualquier cantidad de cosas con el sistema

  116. Que bolas tienen los de CANTV yo estuve 3 años pagando el servicio sin recibirlo y así conozco a muchos pero eso no lo restituyen y ahora quieren cortar al que no pueda pagar por dos meses así como son correctos para cobrar sean correctos para brindar un buen servicio

  117. Tras de que el servicio es pesimo lento y con estos cortes de luz de tantas horas uno no puede acseder al servicio.y como fuera poco las tarifas todos los meses tienen un incremento q ya enverdad se le es inposible pagar el serbicio .

  118. Buenas noches tengo una avería desde 3 año,,con un número de reporte,,que he llevado a las oficinas delncenyto de acaricia,!,y no recibo respuesta alguna,,,esta semana me cobraron,,sin disfrutar del servicio,,,mi número de CANTV,,esn02556651241…ayudeme por favor. Que debo hacer a quien acudir,,,

  119. Tengo 2 años sin línea y 2 meses sin internet, tengo la cuenta afiliada a un banco del estado y de un tiempo para acá, facturan a veces, el servicio es ma lo hasta para cobrar

  120. Tenemos 6 años sin servicio de teléfono ni Internet,ya q se robaron y destruyeron todas las redes de cables en Guarenas sector el Calvario,y Cantv no se ha preocupado por solucionarlo . hasta cuándo vamos a esperar la solución definitiva.

  121. Y como se supone que se manejara cantv con las empresas que pagan mensualmente el servicio y
    este servicio no funciona desde octubre del año pasado, específicamente en guatire calle la mura.

  122. Buenas noches, tengo Más de dos años sin línea. Lo he reportado por internet y en la oficina de Chacao y nada. 02122565359 y nada. No debo

  123. Así como van a proceder a cortar el servicio ,hay un plan para el restablecimiento del servicio, en mi casa ya vamos para nueve(9) meses sin conexion telefónica ni internet, y con pagos al día y reporte por todas las vías que indica CANTV

  124. Y que accione podemos tomar contra CANTV , nosotros los usuarios ,pues CANTV no con nadie , si las no está bien para CANTV tampoco está bien para nosotros los usuarios. Que nos quedamos sin línea ,sin internet y nadie da respuesta

  125. Y qué harán con los suscriptores que pagan al día aún cuando no gozan del servicio de internet solo por no perder su línea telefónica?

  126. Pero mejoren el servicio porque en la ciudadela de calabozo estado guarico hay cantidades de falla y se an reportado y nadie viene a resolverlas yo tengo como 8 meses sin tono en mi teléfono y solo el Internet y pago mi servicio porqué lo necesito y muchos aquí ni tono ni Internet.

  127. En mi ausencia, y aprovechando que mi hijo menor de edad le abrió la puerta, en la ingenuidad del muchacho, viendo el uniforme y diciendo que iba a revisar la línea, Un técnico uniformado de CANTV, despegó el cajetín del teléfono dijo que eran 20$ la reinstalación y se marchó, averigüé que es un tal Wilmer, he hablado con el una veintena de veces, pagué tres meses el “servicio” para la reconexión y aún permanece así. Vinieron dos técnicos a resolver el reclamo interpuesto y no pudieron hacer nada porque la tanquilla tiene candado y la llave la tiene el susodicho Wilmer. El chanchullo es que así venden tu línea en 200 – 300 $. Son unos ladrones y pretenden justificarse diciendo que los usuarios no pagan. Los reto, a que no vienen y verifican. Si le vuelo el pescuezo el malo soy yo y a mi sí me sancionan. La ley pa’ los pendejos. Promedio de notas de mi hijo el quinto año 17,4. Eso a Wilmer no le importa. A mí sí. A qué no publican nada. Hasta censurarán el comentario. País de cómplices. Perdí la cuenta de los meses sin teléfono ni ABA. NO VALE RECLAMO, NADIE HACE NADA.

  128. Dan asco, tan exigente que son Con las pagos y son unos inectos para resolver los problemas, casi una semana sin servicio de telefonía en caracas y en Anzoátegui más de 4años sin servicio y cuando se intenta reportar las averías o dejan la llamada en espera o dicen que el servicio está en mantenimiento, intente más tarde

  129. Buenas noches, después se leer el anuncio de cantv, no entiendo xq en vez de darnos soluciones, la empresa no se ha esmerado por arreglar todas averías q tienen con los suscriptores, en mi caso personal tengo 5 años sin el servicio y cancelo todos los mes y cada vez más caro, eso no lo entiendo, pero no hay una oficina donde puedan atender toda esta problemática y puedan explicar q es lo q está pasando, será qnel presidente no está al tanto de estás averías, en puerto cabello q es donde hábito, no tenemos oficinas de cantv activas para hacer los reclamos

  130. Buenas Tardes y los que pagamos y tenemos los servicios averiados, eso no dicen cuando lo van a solucionar pero el dia de cobro ese no falla

    1. Llevo pagando el cantv casi un año sin usarlo, ese dinero quien lo reenvolsa porq es culpa de la empresa cantv que no cumple con sus obligaciones….
      Eso es reporte y reporte y nada que van a las comunidades a reestablecer el servicio… Porfavor asi como cobran presten un buen servicio

  131. Guanare Portuguesa. Dure 2 años pagando el recibo cantv sin tener el servicio y hace 6 meses me lo establecieron y ahora tengo un mes con el mismo problema sin servicio CANTV

  132. Ahora resulta que CANTV SACO LAS UÑAS y todos los meses aumenta hasta el doble de la tarifa anterior. Exactamente expliquen por qué esos aumentos indiscriminados, siento que me están robando mensualmente

  133. Yo tengo más de un año sin servicio telefónico ni Internet an venido a reparar y la mía sigue igual ya estoy cansada de reportar y nada que me la arreglan y no he dejado de pagar

  134. En mi caso tengo mi servicio telefónico incluyendo el servicio de Internet averiado desde hace 4 años . Y lo peor es que yo vivo a escasos metros de la sede principal de cantv en maracaibo en el sector sabaneta y ni así cantv se a dicnado de restablecer el servicio que fue interrumpido por gente que se dedico a desvalijar todo el cableado externo e interno en postes y los que eran empotrados en carreteras. Ahora pregunto yo con que moral nos van a eliminar nuestros contratos de servicio cantv si nisiquiera por vergüenza cantv a solucionado ese problema a escasos metros de la sede principal de cantv en la calle sabaneta de maracaibo.

  135. Hola buenas yo Ivan Martinez tengo mi pago al día y no disfruto del servicio que puedo hacer número de teléfono 02432472582 ,, Ed f la estación apartamento 12 c Girardot paroqua Andre Eloy centro

  136. Buenas el servicio de teléfono está averiado desde octubre 2019 y otra línea de mi hermana está sin línea desde la problema ocurrido en los alpes del cementerio quedamos sin señal más de 20 familia y aún sin respuesta

  137. pues de biem es bueno que agan corte y todo eso a los que imcumplen con los pagos pero antes de eso deverian arreglar el servicio ya que muchos pagan sin tener el servicio activo y siendo el caso los mayores en incumplir un contrato serian ustedes en mi caso pago por un plan de 8mg pero difisilmente llega a 7 mayormente se mantiene en 4 y 5 cuando ,mucho de paso muchas caida y pares de contar entoses antes de aplicar unacosa como paguen su factura y lo otro arreglen el sevicio y que sea a nivel nacional no solo una o 2 ciudades

  138. Tengo reporte igual lo cancelo pero aquien se le jala para que eparen la aberia fui tecnico de itt una contaratiste pero cantv se volvio una mierda

  139. Nosotros tenemos más de dos años que no tenemos servicio de CANTV y no tengo deuda .he pagado varios meses sin tener servicio y entonces donde está la responsabilidad del gobierno perez bonalde Catia espero que sea solucionado la reparación va uno reclamar y lo que le dan es un reporte otra vez y así llevamos mas de dos años ,No esta bien

  140. Tengo varios meses sin ABA, y ahora la comunicación, pese a losl reclamos ,,estando al día, no ha habido solución . Ratifico los mismos.

  141. Así como les gusta suspender linas deberían solucionar averias en los jardines del valle en la calle 16. Todo los de CANTV de la calle nueve no saben solucionar problemas de años si no les das unos $$ osea un poquito más de cardura 3 año pagando y sin tono y nada que me solucionan la averia que me robaron los mismo de CANTV

  142. Tengo año y medio pagando cantv y Internet aba y no funciona desde hace año y medio y hago reclamo y nada y estoy al día con la mensualidad

  143. Y cuando la empresa es la que corto el servicio y como usuarios seguimos cancelando que???…desde mayo 2018 no tenemos servicios “Telefonía e internet”, hace poco más de 6 meses fue que se restableció el tono más sin embargo la conexión a internet nunca, se realizaron los reclamos respectivos y nada de nada, ésto lo que da es risa 🤐

  144. Para eso si están hechos llevaba meses tras meses pagando deudas y deudas q salian en la facturación y sin internet ,ni menos poder realizar llamadas .. y ahora sin tener deuda vuelve a estar m CANTV si. Poder llamar . Para cobrar si son buenos pero el servicio cada día peor .. y así más quieren cobrar .

  145. Estos si que son fresco uno pagando un servicio que no tienes, sin saber sola línea la está disfrutando otro, haces los reclamos y no dan respuestas, eso en mi pueblo se le dice “cara de tabla” tengo más de 6 meses sin tono y las facturas llegan por 40 bolívares osea yo pago y quién está disfrutando del servicio…

  146. Y como desde cuándo comenzarán a prestar un mejor servicio ? Tengo un mes reportando una avería telefónica y de internet y a la semana cierran el reporte y no reparan nada 😠

  147. La experiencia indica que a trocha y mocha lo que importa es cobrar no que el servicio funcione. Docente universitario con 3 secciones de 35 estudiantes; 2 líneas Cantv asociadas con servicio de ABA, y ninguna funciona, eso sí la factura es puntual, y ahora la amenaza de suspensión, pobre gerencia.

  148. Y si mejoran el servicio y después se ponen estrictos con el pago, ya basta de tanta ineptitud y pongámonos serios con lo q hacemos… Se está jugando con la calidad de un pueblo, el servicio estaba mejor en manos de empresas privadas…

  149. Para que los usuarios se pongan al día, deberían de comenzar a pagar un sueldo digno a todos los asalariados del gobierno, que les alcance para pagar servicios, comida, ropa, reparaciones de vivienda, pasajes y servicios entre otros. En vez de cortar el servicio deberían de darles la oportunidad de pagos por cuotas. Sabemos que quieren quitar las líneas para así venderlas en dólares. Mientras actúemos así seguiremos jodidos en el infierno.

  150. Llevo dos años pagando sin servicio ni de telefonía fija ni aba y quién los sanciona a ellos ah y por cierto cuando me van a devolver mi dinero de estos dos años, que burla de parte de cantv el sonido en su máxima expresion

  151. Tengo mi número asignado por cantv con Abba banda ancha 02392253719 y hace 4 años estoy sin tono y me aparece una deuda millonaria, varias veces he hecho el reclamo y me dan un número de ese reclamo cuando veo unos técnicos les pregunto y nunca saben nada

  152. Tengo años reportando un número y de paso familiares tíos y primos, que laboran en CANTV estado Lara. Y a la fecha no han arreglado ni han restablecido el servicio. De que hablan ? Falta de respeto al servidor público. Jamás han venido a revisar . Por favor dan es pena

  153. Ok CANTV y quien me reconoce el tiempo sin el servicio de ustedes , porque ustedes son buenos para cobrar y para el corte cuando salen con las cuadrillas, pero malísimo en las oficinas para atención al cliente y muchas cosas más……

  154. Estos si tienen brío de verdad yo tengo años sin servicio telefónico ni aba, he reclamado mil veces y nada pagaba igual las mensualidades y ahora salen que van a cortar un servicio inesiste, la verdad no entiendo nada

  155. Tengo meses sin el servicio, he ido 9 veces a reclamar a las oficinas d cantv, me cambiaron arbitrariamente y sin mi consentimiento el plan aba q tenía, por uno más caro, he solicitado el estado d cuenta, a ver q me están cobrando y no ha sido posible q me lo den y la contestador virtual, siempre me dice : error en el correo ( q tengo mil años con el mismo y según éstos estafadores d cantv, no me se mi correo), pero si veo publicaciones d personas solucionando d inmediato cualquier problema, desde instalar una línea cantv, aba, etc… YA BASTA D ARBITRARIEDADES Y VAGABUNDERIAS SEÑORES D CANTV, EXIGIMOS RESPETO, COMO USUARIOS D TODA LA VIDA Q HEMOS SIDO Y SOMOS D LA TELEFONÍA VENEZOLANA (CANTV)

  156. Que descarados arreglen primero para cobrar el servicio desde octubre que se abrió un hueco por hundimiento no tenemos el servicio arreglaron el hueco pero la telefonía no, esto es aquí en. ALTA VISTA CATIA /Reporte. 24253776 gracias

  157. Descarados tengo 5 años sin servicio, he puesto reclamos y nada dicen que para la zona no hay servicio todavía que van a venir a cobrar (El Calvario de Guarenas)

  158. Estos son unos descarados! cuál es la acción que tenemos que tomar nosotros los venezolanos en contra de los ladrones de la cantv, que cobran un servicio y tú en casa tienes 2 años “los afortunados” sin tlf ni aba.
    Basuras asquerosas, ratas sucias, escoria humana.
    Son la peor mierda junto con este gobierno deplorable todo lo que tocan lo destruyen

  159. Buen dia, referente a la imposicion de pago de factura, mejoren el servicio de malo a excelente y despies exijan a pesar de que voy al dia fuera de pesimo el servicio la comunicacion por telefono fijo no me funcuina y ek interne pesimo y sin luz peor, en la cuarta poduan quitar la luz pero CANTV no fallaba pwro tido para atras y exigen .

  160. Buenos días amigos primero que todo un cordial saludos para todo su equipo de trabajo la presente es para solicitar el servicio de cantv para mí comunidad ya que llevamos año haciendo la solicitud del mismo y hemos introducido documentos en reiteradas ocasiones por los que le pido aque instancia hay que ir para optar para dicho beneficio .
    Comunidad.Manguito VII
    Municipio.Paz castillo
    Parroquia.Santa lucía
    Sector la raiza

  161. Buenos, días bendiciones para todos. A dónde me dirijo yo Dilia gomez, para que me arreglen mí línea tengo más de cinco años pagando el servicio. Y nada antes de la pandemia hice el reclamo y me dieron un número de reporté,y cada vez que llamó me dicen que ya tengo un reporté abierto y que luego me atenderán, mí línea está sin deudas,yo por favor les pido que me solucioné, estoy ubicada aquí en Porlamar. municipio mariño NVA Esparta, mí línea está a nombre de Dilia gomez ( 02952645236)

    1. Bueno no entiendo somos suscriptores de ese servicio y desde antes del inicio de la pandemia nos robaron el cable que nos surtia el servicio en ciertas dmpresas de la zona industrial santa cruz se hizo el reclamo como corresponde nos dirigimos a las oficinas de cantv en la avenida Lopez aveledo de maracay y la gerente de operaciones nos manifestó que para el momento no tenían material para reponerlo que lo comoraramos y ellos nos prestaría el personal, se compro el cable y tenemos servicio se pagaba al día por ser comercial y todavía no tenemos servicio. Nuestro número 0243 2619261 ahora no le llega facturación tengo según la página de cantv un saldo nuestro favor que fue el último pago que salio que correspondía al mes de serví con por favor necesitamos respuesta

    2. Tengo 2 años y medio que me quitaron el tono, en ese lapso he pagado religiosamente la factura aún sin disfrutar del servicio. Mi número es 0239 2245869, por si alguien me puede ayudar

    3. Eso es mentira. Durante la pandemia yo venía cancelando la factura de mí teléfono y la internet por medio de mi portal del banco mercantil, cual es la sorpresa ? Que desde cierto momento , no volvió aparecer el monto de la deuda. Lo hacen al propósito. Me dirigí a una oficina Cantv y me informaron que la línea se había perdido por falta de pago. Como la iba a cancelar si la habían retirado del portal de mi banco. Busque un empleado de cantv en la zona y este me dijo que si cancelaba $50 el me volvía a recuperar la línea, así lo hice, me pusieron la línea pero me quitaron el Aba. Resulta que hace dos semanas me volví a suceder lo mismo , me retiraron la línea del portal del banco para que no pueda pagar . Lo que tienen en CANtv es tremendo chanchullo, los empleados técnicos de la empresa le roban la línea a los usuarios para luego , ellos restablecer el servicio cobrando en dólares, o sencillamente se la quitan al dueño para después venderla a otra persona en dólares. Así de sencillo, conozco varias personas que le ha pasado lo mismo que a mí. Así estamos !

    4. Hola yo tengo más de un año sin internet ni línea pagaba puntualmente. Me descuide por pago dos meses y me quitaron la linea. Y ahora no tengo donde poner la queja. Creo que es injusto. Yo pagué todo ese tiempo sin disfrutar del servicio.

    5. tengo 6 años sin teléfono residencial y estoy al dia con la empresa cómo podemos solucionar esté problema mi número es 02418531619 municipio libertador Edo Carabobo

  162. Tengo ya dos años si servicio por otra parte el internet llega dos horas y el resto del día nada…y quién dice nada. Ojo nunca me retrasado en mi renta

  163. Mi número telefónico 0212 693 4804 , aquí en Santa Monica , jubilada de CANTV, servicio para reclamo, no funciona , y a parte muy poco internet , tengo sin servicio hace tres meses , ya no se que hacer ,me hace mucha falta , pago mis facturas y no tengo el servicio , avisar por favor por el 0412 014_6075, He hablado varías veces con of Chaguaramos , agradezco lo que puedan hacer por este reclamo gracias

  164. Gracias por su respuesta , que dice está pendiente por aprobación , ojalá sea lo más pronto posible. Cuando cancelo me dice que la próxima facturación es para septiembre del 2023 , no entiendo. Gracias

  165. Más de un año pagando el servicio de cantv y sin con contar con el servicio, con reclamos mensualmente y nada que solventan la situación, y para poner el reclamo exigen estar al día. Estoy al día y sin servicio de más de 1 año

  166. Yo estoy esperando hace Cuatro años que pongan la linea en mí casa he reportados y estoy al dia pagando Cuatro años por un servicio que nunca me han puesto solo me dicen puros pretextos

  167. Lo peor es que cuando hay averías largas, para hacer cualquier reclamo se debe pagar antes y mientras se resuelve el problema se sigue pagando el servio que no se tiene aún y tardan mucho tiempo en resolver y aún se sigue pagando, entonces quien le paga a uno ese tiempo de servido que no se ha dado que garantías hay para nosotros los usuarios que hemos pagado meses de servicio y no lo hemos tenido porque no han solucionado el problema. De verdad que esta gente es cara dura. Personalicen las medidas no todos somos mala paga pero ustedes si son MALOS PRESTADORES DEL SERVICIO

  168. Yo igual tengo más de 6 meses sin servicio y todavía no han solucionado…Pagaba mis facturas pero dejaron de seguir llegando…

  169. Cómo se hace con el servicio que está malo por daño en la línea de ustedes desde hace 8 meses y todavía estamos esperando un técnico de CANTV que venga a chequearlo. Linea: 0212-6627586. Esperando sus prontas respuestas.

  170. Wilmer Tovar yo tengo más de un año sin servicio de internet ni tono tengo reporte de avería desde 19 /04/2021 y no tengo deuda pendiente y no permite más reporte

  171. Buen día, desde el año 2018, no tengo servicio. No cuento con tono ni ABA. Hice reclamo vía web. Me dirigí a las Oficinas.. nada.. Me llega la factura, sorpresa!!! Consumo por punto de venta, comooo? Sin negocio? Quien hace el cambio de una residencia a un local comercial? Y así quieren que yo pague ese dineral que se está acumulando? Por un servicio que se lo está disfrutando otro? Que sabroso no? Los técnicos hacen sus triquiñuelas, se ganan sus verdes, y encima tienen el tuoé de decirte que te van a cortar el servicio? Cuál???

  172. Otro fracaso más en el manejo de los servicios por parte del Estado, ellos exigen ,pero no respetando al que paga el servicio y cantv me va a premiar porque nunca he incumplido con el pago jajjjja ,que malos administradores nos ha salido esta gente socialista

  173. Estoy de acuerdo con el cobro de facturas, estás se deben pagar a tiempo, pero ¿que pasa con los usuarios que pagamos a tiempo y no tenemos servicio? Llevo 02 años pagando puntualmente y no disfruto ni Cantv y menos Aba. Gracias

  174. Tenga ya 6 años sin servicio de telefonía e internet. Introduje el reclamo de avería y hasta la fecha no han solucionado nada. Pague por 5 años el servicio hasta que aumentaron tarifas y volví a meter reclamo. Y no arreglaron nada.
    No puedo pagar por un servicio que no disfruto.
    El tigre. Estado Anzoátegui. Num teléfono CANTV. 0283-2311453

  175. Tengo dos año y medio sin Linia y e pagado y lo reporte y nada no es lógico que le corten la Linia a uno por qué deba duelen chance de pagar y arreglen las limpias y después precio en para los pagos Dios le bendiga

  176. Tengo 4 meses sin servicio aba. Me lo siguen cobrando. Y no tengo respuesta de ningún tipo. Tengo reporte, fui a la oficina de Santa Mónica. Hablé con Katy, etc,etc. Y nada. 02126630930

  177. Tengo 2 años sin la línea y la e estado pagando para no perderla supongo que como le quitan a la gente la línea por no pagar a mí me van a devolver ese dinero? Jajaja que risa desde cuándo esperando que me la pongan

  178. Estoy pagando puntualmente desde hace varios años, y reporto averia casi todos los días al 151 porque la señal va y viene, más es el tiempo que pasó sin servicio de ABA, y nunca se soluciona siempre pero siempre hay fallas de señal, así como piensan cortar a los morosos, deberían mantener un eficiente servicio a los que pagamos el mal servicio por Diosssssss

  179. El servicio telefónico familiar no funciona des hace 6 años, y el Internet desde 2 años. El número es: 0281 2821025. En LECHERÍA.
    El servicio comercial no funciona desde 4 años. El Ambos servicios los pagamos puntualmente.

  180. Yo tengo 5 años con una supuesta averia y cancele por 3 años a pesar de la averia a estas alturas lo único que dice la grabadora “Su averia aún no ha sido resuelta, estamos trabajando para usted”. Ahora dicen que quitaran la línea JAJAJAJAJJAJA. QUIE. ME PAGA LO QUE CANCELE SIN TENER SERVICIO. DESCARADOS

  181. Tengo 5 años pagando el servicio y nada hasta cuando esto exigen el pago y nuca se tiene el servicio, mete el reclamo y no pasa nada

  182. Buenas tardes, y que sanción le aplicarán los usuarios que tenemos 2 años sin el servicio ni de internet ni de Telefonía fija y que en ningun momento hemos dejado de pagarlo, y no ha sido podible que nos restituyan ninguno de los dos servicios, a pesar de haberlo reportado muchisimas veces. Por favor, hasta cuando Dios mio, ayudanos.

  183. Ok. Cuáles acciones tomaremos nosotros los usuarios que pagamos nuestras facturas telefónicas y de internet puntualmente hasta la fecha y tenemos más de 5 años sin servicios de cantv. Reportamos, reportamos y volvemos a reportar. En qué país viven las autoridades de cantv. Serán extraterrestres.

  184. Tengo 5 años pagando el servicio y nada hasta cuando esto exigen el pago y nunca se tiene el servicio, y meto el reclamo y no pasa nada

  185. Ya tengo 4 meses sin tono de teléfono y sin internet ABA, pagando la factura regularmente, cada vez más caro, hice el reporte, fui a la oficina a reclamar y no me han resuelto el problema. Qué es lo que van a cortar????

  186. Que pasa cuando hay una cuenta a favor por pago realizado, y después cuando fui a revisar el saldo desaparece, tenia a favor 320. Y en el mes siguiente aparece que debía 37, y tengo los pagos realizados en 2 oportunidades de 150

  187. Tengo más de dos años que reporte mi número telefónico y el aba por avería continúe pagando para no perder la línea pero la línea nunca fue restablecida . Es puro engaño .Hasta cuando. Ante que ente se puede reclamar.

  188. Todos los meses aumenta el monto de la facturación pero el servicio continúa en decadencia, no se puedan hacer llamadas porque no es facil comunicarse y el servicio de internet siempre es intermitente pero la factura si llega puntual. Por favor deberían dar alguna respuesta.

  189. Mi mamá tiene más de 3 años sin el servicio y cada vez que va a la oficina principal no le dan respuesta no tiene tono ni Internet….

  190. Buenas tardes, tengo desde el mes de agosto / 2021 sin linea telefónica, hice el reclamo en CANTV de Santa Mónica, este es mi numero de reporte 22270064 solo me dijeron que es un problema en la zona, y que no me cobrarían hasta que el servicio este activo.

  191. Que acciones tomarán con clientes que pagan puntual el servicio y no lo disfrutan por qué la empresa CANTV no soluciona la avería?

  192. Debe darle vergüenza de cobrar unos servicio sin darlo por las mala gestión de sus gerentes y trabajadores siempre humillan al pueblo

  193. Tenemos cinco años sin servicio, en diciembre nos pusimos al día, debemos lo que va del año 4 meses, repito cinco 5 Años sin servicio y estamos atrasados cuatro 4 meses, será que nos quitan el servicio que no tenemos………. Definitivamente

  194. Tengo desde el mes de noviembre del 2021 sin CANTV y sin internet pero todos los meses me llega la factura y más cara 😔 tengo el reporte y nada que lo arreglan estoy en el km 8; carretera de El Junquito

  195. Tengo 3 años sin el servicio telefonico y sin aba realizo mensualmente el pago de los servicios desde enero hasta la fecha 20 de abril del 2022 he realizado 10 de averias por Internet y me he apersonado 3 veces a una oficina comercial Sucursal Cantv de Chivavoa y lo que hacen es mentir diciendo que estoy en lista para que los técnicos vallan a resolver la avería y nada hasta cuando con estas mamadera de gallo por favor 02518833578

  196. Nosotros tenemos más de tres años pagando servicios de cantv y no tenemos tono lo hemos reportado miles de veces y nada, de broma tenemos servicios de Internet…

  197. Pues el servicio en lo que a mi caso respecta ha sido regular si funciona .lo que si he notado es que han incrementado las mensualidades cada mes viene aumentado y si c que han hido en la marcha tratando de mejorar

  198. Yo tengo 3 años sin internet y sigo reportando y todavía nada pero tengo que pagar todo los meses por no perder me línea telefónica

  199. Otra empresa que pronto morirá y tendrá que cerrar ya que sin usuarios a quienes robar y amenazar no queda de otra que cerrar

  200. En Anzoátegui municipio Simón Rodríguez, habemos usuarios que tenemos años, meses sin servicios de CANTV y menos servicios de aba, tenemos que ir todos los días a entregar el reporte anotado en un papelito los cuales no sabemos que hacen con dichos papeles, esa empresa aquí no sirve para nada

  201. Buenas tardes.el hecho no es amenazar Dino solucionar todos los casos que hasta el momento ustedes desde su sitio estrategico no tienen ni la mas remota idea de la cantidad de personas van a diario a poner su reclamo por distintas averias.Cuando la solucionan Nunca. Tengo 3 anos sind Internet pero te cobran el servicio si vas y colocas el reclamo te dicen tan Frescos. Si su factura SE vence le Quitamos la Linda,quien me devuelve el dinero pagado durante todo este tiempo y no tengo el servicio de Internet.Nelson Blanco.

  202. Buenas tardes tengo tiempo reportando el servicio que no poseo ni linea ni abba, y pague varios meses x adelantado que dicen a eso cuando no responden a resolver el servicio, no hay quien de una respuesta concreta

  203. Esto da risa sinceramente; tengo 7 meses sin servicio cantv; pagos al día; reclamos en oficinas y nada que te resuelven; ahora si estas moroso te cortaran el servicio; que sínismo; ellos exigen estar al día y el usuario que derechos tiene entonces; cuando no le solucionan ? Por favor

  204. Jajaja ni que sirvieran no hay señal nunca y muchos no cuentan con el servicio desde hace mucho, además nunca atienden los reclamos

  205. Tengo desde abril 2020 , sin servicio de cantv y sin abba por su puesto . 02123420165 y muchos vecinos estan en la misma situacion .

  206. Cómo que va suspender el servicio en mi caso desde octubre no tengo Internet y mil veces hecho reclamo en CANTV Ciudad Bolivar y nada, pero tú llama a un técnico de CANTV y te cobra 40$ y lo pone en seguida por 3 meses y CANTV no hace nada para evitar a los usuarios el cobro excesivo a los técnicos de CANTV

  207. Y q sanciones tomarán para los q andan al día con su deudas y no utilizan el servicio simplemente xq no les da la gana d arreglar las averías o simplemente xq no prestan atención a los reclamos son buenos para cobrar pero no para atender a sus clientes

  208. Bn. Hay q ser bien cara dura para decir q suspenderan el servicio cuando no contamos con el mismo desde julio 2017. Morón Colinas de Pequiven Moron

  209. Q sanción le darán a los q estamos al día sin tener el servicio simplemente xq no le paran a los reportes o xq no arreglan dichas averías ya rato sin tono ni Inter en mi casa y al día ando

  210. Y que sanciones le sale a CANTV por incumplimiento del servicio? . Pará los usuarios que han mantenido el pago de su factura al día y no disfruta del servicio. Antes de sancionar deberían de cambiar a todo el pesonal técnico. Que son unos ladrones que quieren cobrarte para quitarle el Internet a otro y colocartelo a ti. Y viceversa

  211. Yo tengo sin servicio ya dos años y vinieron unos de catv y lo atendí para que reparará los tlf del sector yo fui la última que me arreglaron y ya ase un mes otra ves sin tono .
    Le pongo que es avería asta el sol de hoy no a venido a mi casa ningún técnico y estoy al día sin deuda pagando sin tener el servicios.
    Y ablan de suspender el servicios cuál servicios los estoy esperando hoy borvi a reportar

  212. Buenas noches tengo mi línea CANTV suspendida hace mes y medio por deuda y ya he pagado 2 facturas y sigue con la deuda. Fui a la oficina CANTV revisaron y la deuda es de 0,19Bs que ni ellos mismos saben de dónde salió ese monto… A parte tengo 5 años sin internet y no dan respuesta. Mi número de reporte 18232783 Barquisimeto Edo Lara

  213. Tengo tres años sin servicio y he venido cumpliendo con los pagos reportando a cantv la Trinidad directamente al coordinador de apellido Velasquez y no ha dado repuesta me hizo comprar el cable y tan poco me lo han instalado que debo hacer mi numero telf 0212 942289l

  214. Que sínico son en guatire Zamora en el sector donde vivo tenemos ya 6 años sin servicio de telefonía y internet y con que beneficios le brindan a uno x esa fallas o con q recompensaran a esos suscriptores con esos casos 02123410079

  215. Que falta de conciencia de verdad uno va y nada yo tengo desde hace un año sin tlf y no me solucionan nada por que asta repague y el señor ese no me hizo nada confubulado con el jovenel de la 19 de abril y otro señor que vive en la sur son unos ladrones de verdad ya basta a mi me sacaron asta del sistema como pago hay por dios sean serios

  216. Tengo 7 años sin el servicio telefónico y pagando el mismo , con el fin de no perder la línea y ahora llamo a unos de mis números y aparece asignado a una farmacia de Ocumare del Tuy que tal que respuesta me da cantv al respecto !!

  217. La. Primera medida que debe tomar la empresa cantv es prestar servicio. Es un descaro que mensualmente facturan un servicio que no están prestando. Por ejemplo yo tengo casi tres años sin tono y sin Internet ABA y aun metiendo el reclamo y pagando la factura, no han restablecido el servicio. Que pretenden? Que uno siga pasando un servicio que no prestan???

  218. Me coloco al día y llevo 2 años sin el servicio telefónico, mucho menos internet, he hecho el reporte en varias ocasiones y sigo esperando la reparación.

  219. TENGO MAS DE 5 AÑOS SIN CONEXION NI TONO, NI ABA, NI NADA. POR FAVOR QUISIERA VOLVER A DISFRUTAR DEL SERVICIO DE CANTV EN PUERTO CABELLO TELEFONO 02423648123. GRACIAS.

  220. Es tan injusta la medida, luego que se dedicaron a robar los cables y dejar a más de uno sin el servicio no importando la acumulación de facturación sin recibir el servicio. Es un robo a las personas. Pero como aquí se sigue haciendo lo que se le antoja

  221. Buenos días. Como hacer eso si el servicio es pésimo, aunque uno pague a tiempo nunca tiene servicio. Llevo ya un mes detrás de la gente de cantv y nada del arreglo del servicio. Gracias

  222. Todo lo absurdo sucede con este gobierno, yo tengo como 3 años sin tono en el teléfono y la factura llega puntual lo q no llega puntual es el servicio

  223. Buenos días estaría muy agradecida que me tomaran en cuenta para el arreglo de la telefonía CANTV lo antes posible, desde hace 5 meses me encuentro incomunicada fui al Centro Comercial el Paseo las Industria a la compañía de CANTV y notifique el problema y la situación de mi teléfono y estás son horas que no he tenido ninguna clase de respuestas solo dice la cuadrilla están haciendo arreglo en la calle, Señores de la CANTV le agradecería poder tener lo antes posible mi teléfono en funcionamiento, no creen ustedes que es una responsabilidad de parte de ustedes y falta de respeto a los usuarios, gracias de antemano Feliz Días

  224. Tengo casi 3 años sin servicio y 2 que pague mensualmente ahorita estoy en condición especial exsonerada esperando que me respondan y todavía nada

  225. Estas csas pasan y no hay una supervisión de los reclamos que se efectúan en las oficinas de la CANTV,yo tengo un reclamo del 08-08-2018 que no tengo internet y un reclamo del 16 de Noviembre 2019 que no tengo tono en el teléfono, un empleado de la CANTV que vino revisar un reclamo de un usuaria del edificio revisó mi línea y me informo que esta de punta al tablero del edificio, y al solicitar cual es mi par del tablero del edificio le informaron que el número es el 1729 y en par colocaron otro apartamento de un recomendado de CABTV como se puede hacer estos cambios de seguro que son empleados de la CABTVo personas conocidas, el el papelito de mi reclamo dice ” CAMBIO DE PUERTOS ” o

  226. Buenas tardes , yo tengo 5 años sin teléfono y sin internet y acabo de pagar 55,60 bs, no entiendo porque me viene tan alto si yo no tengo teléfono ya no se adónde más ir para que me arreglen el teléfono y por ende el Internet esté es mi celular x si acaso lo quieran arreglar 04266137210 y estoy al día con el pago xq no quiero perder la linea

  227. Son los reyes del descaro no restablecen nunca los servicios y ahora van a sancionar al usuario, bueno que más se puede esperar nosotros tenemos más de 6 años sin servicio y lo que hacen es burlarse de los usuarios, simplemente Dios los bendiga y ojalá puedan volver a ser la empresa que era con mejor servicio y menos ladrones

  228. voy para 1 año sin el servico de cantv (sin tono y sin internet, pago mis facturas a tiempo, se hacen reclamos pero no solventan, ahora la tactica de cantv para que no dejen de pagar por el servicio (aunque saben que mas de 60 % tiene averias) es que despues de 2 meses sin pagar te quitan la linea, obligando a los que no tenemos el servicio por averias sigamos `pagando, son unos cara duras sin verguenzas, la corrupcion a 1000 %.

  229. Así es, aunque se pague al día el servicio cantv sigue siendo aun mas UNA PORQUERIA cada vez mas lento o peor aun sin el servicio entonces si van a cobrar y se va a cancelar al día por lo menos tómense la decencia que sea estable y que sirva para algo el servicio CANTV a los usuarios que pagamos al día la factura por lo menos antes de aplicar una ley como esta.

  230. que hago si me conectaron la linea que iba a cumplir un año sin servicio pero con otro numero ,llamo a mi numero 02127940121 y solo repica 6 veces y ya queda muerto, el numero nuevo asignado es 0212-7943035, según cantv al marcar el 184, tengo internet pero no se si corresponde a mi numero o al nuevo numero , tengo el reclamo n°24736707; con estatus Asignado, me pueden ayudar

  231. Buenas tardes. mi caso es peor, aqui en el Tigre, Edo Anzoategui, en venezuela, hace mas de 2 años que estoy sin servicio telefonico y resulta que voy a la agencia de CANTV, a que lo reparen y mas bien me dicen que tengo una deuda y dicen que tengo que tener un reporte y no me lo hacen, ya la cuenta va por 4000mil bolivares, cuando fui, y a la fecha de hoy va por 5000, yo ni siquiera gozo del servicio y ellos dijeron que iban a solucionar eso y no lo han hecho y la cuenta creciendo. Mi nombre es Maritza gonzalez, c.i. N° 8973.090 y mi telefono 04148456523, el telefono de cantv es 0283-2422158. Espero por favor que alguien me ayude, yo nunca en mi vida he tenido 5000bs en mi cuenta, y no tendo dinero para esa deuda que no es mia. un amigo me dijo que talvez, esa linea la esta gozando otra persona y me la cobran a mi.

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