Clientes del Banco de Venezuela expresaron masivamente su rechazo en redes sociales tras detectar débitos bajo la descripción “Mantenimiento de Cuenta”. Los montos restados alcanzaron magnitudes exorbitantes de hasta Bs. 6.839,00, situando a miles de usuarios con saldos negativos injustificados.
La alerta cobró fuerza luego de que cuentas informativas de reporte ciudadano replicaron cientos de quejas en X (antes Twitter). Múltiples ahorristas constataron la sustracción inesperada del dinero acumulado para gastos esenciales como alimentos o medicinas.
Diversos afectados intentaron procesar reclamos mediante las plataformas digitales institucionales, encontrando demoras y colapsos informáticos. Quienes acudieron a las agencias bancarias exigieron el reajuste inmediato del dinero y la eliminación total del balance deudor.
Hasta este momento, la junta directiva de la entidad bancaria estatal no publica ningún comunicado formal explicativo. Analistas financieros sospechan que la falla responde a desajustes del sistema al procesar comisiones operativas acumuladas.
Fuentes consultadas: @ReporteYa (X), Tarifario Oficial del Banco de Venezuela (BDV), reclamos de usuarios en plataformas digitales y reportes en redes sociales.
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