Caracas, 08 de octubre de 2021.-
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), abrió un procedimiento en contra de la empresa de telecomunicaciones Inter, por el “sobreprecio” en el cobro de facturas a sus clientes.
Señalaron que luego de recibir y evaluar los informes técnicos correspondientes, “se pudo constatar que el cobro excesivo plasmado en la facturación se generó por errores de la empresa en la configuración de los precios en los sistemas administrativos de INTER”.
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Tras esta situación la Comisión decidió suspender el cobro de las facturas emitidas con exceso hasta que se realicen las correcciones de las mismas, conforme a lo previsto en la Ley.
Por su parte, Inter explicó que tras la reconversión monetaria, el sistema de facturación de la empresa tuvo un “problema” al calcular el precio de los megas adiciones de los paquetes de internet.
En ese sentido, señalaron que procederán a realizar el reintegro de la diferencia generada, lo cual se verá reflejado como una nota de crédito.
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