Carabobo | Vecinos de San Joaquín cumplieron 4 años sin servicio ABA y Cantv

Carabobo | Vecinos de San Joaquín cumplieron 4 años sin servicio ABA y Cantv

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Valencia, 21 de enero de 2022. Habitantes de distintas comunidades en el municipio San Joaquín, estado Carabobo, denunciaron este viernes que cumplen cuatro años sin el servicio de telefonía e Internet de Cantv.

Indicaron que son al menos 400 familias que se mantienen incomunicadas en los sectores Palo Negro (este y oeste), Los Jabillos, Carmen Centro, La Camachera, Indiana, 5 de Julio; entre otros que se suman a la lista.

Marilyn Tovar, vecina de Indiana Sur, manifestó que pese a que ha consignado diversas cartas en la oficina y reportado la falla a través del número de reclamos de Cantv, la problemática no ha sido solventada.

Yo fui a la oficina que se encontraba en Ciudad Alianza, dijeron que tenía que llamar y poner el reporte, yo había llamado muchas veces a poner el reporte y de igual forma no me habían solucionado nada“, expresó.

Marilyn Tovar, habitante de San Joaquín

Comunicarse con los familiares que están en otros países o completar una transacción electrónica, son tareas que resultan difíciles de completar para los vecinos y comerciantes que hacen vida en la zona, tras la falla en el servicio de Internet.

Carmen Bolívar, vecina y propietaria de un local comercial en San Joaquín, dijo que ha registrado pérdidas puesto que los puntos de venta no funcionan correctamente. Además, la señal telefónica es débil y a los clientes se les dificulta realizar pago móvil.

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Los vecinos agregaron que aunque no cuentan con el servicio, siguen pagando la mensualidad por concepto de telefonía e Internet a la empresa de telecomunicaciones.

Marcos Granda, habitante de Palo Negro oeste, aseguró que en cuatro años que tiene sin el servicio, no ha dejado de pagar sus facturas.

Si uno no paga el servicio aún no teniéndolo, se ve afectado porque lo cortan, hay que pagar la reconexión, hasta suspensión y habrá que hacer nuevamente las suscripciones“, aseguró.

Marcos Granda, habitante de San Joaquín

Por su parte, Catalimar Mujica, otra de las vecinas afectadas, indicó que los habitantes de la comunidad tienen que contratar a técnicos privados para que reparen las averías, debido a la falta de respuesta efectiva por parte de la empresa de telecomunicaciones.

Hemos levantado las quejas y no hemos recibido respuesta. Los vecinos tienen que buscar una tercera vía o una persona externa para reparar algo que tienen que reparar los técnicos de Cantv. Cuando suceden estas reparaciones, llegan incluso a dañar aquellos servicios que sí están funcionando para algunos vecinos“, sostuvo.

Catalimar Mujica, habitante de San Joaquín

Los habitantes de San Joaquín también señalaron que en el mes de diciembre, sujetos hurtaron el cableado de Cantv. Ante esto, hicieron un llamado a los funcionarios de la Policía municipal a brindar mayor seguridad en la zona.

Corresponsalía del estado Carabobo

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