Caracas 17 de septiembre de 2021. Ya se cumplen 48 horas desde que una falla en la plataforma del Banco de Venezuela, ha complicado que sus clientes puedan realizar pagos o utilizar su dinero a través de los servicios.
Por medio de un mensaje en su cuenta de la red social Twitter, la institución le indicó a los comerciantes que continúan usando los puntos de venta del banco que sus pagos y operaciones se verán reflejadas una vez sean solventados los inconvenientes.
Los negocios ya pueden continuar utilizando esta herramienta para la recepción del dinero proveniente de la actividad comercial.
“Te informamos que los pagos recibidos a través de nuestros puntos de venta y dispositivos Biopago BDV se verán reflejados en tu cuenta una vez se restablezca nuestra plataforma en su totalidad”, informó el BDV.
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Las fallas afectaron todos los servicios ofrecidos por el Banco de Venezuela. No es posible realizar pagos con tarjetas de débito o crédito, envío de dinero por pago móvil, transferencias interbancarias, consulta de saldo por mensajería y tampoco la compra y venta de divisas en la página web. De igual forma, el funcionamiento del proceso de Biopago en los establecimientos comerciales no estaba disponible.
La situación se presenta desde la tarde del 15 de septiembre.
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