Caracas, 30 de mayo de 2018. El sistema operativo que tramita la solicitud de antecedentes penales para los venezolanos, se encuentra activo las 24 horas del día, de lunes a viernes, informó el viceministro de Política Interior y Seguridad Jurídica, del Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores, Justicia y Paz, Hanthony Coello.
“Ya podemos decir que el sistema se encuentra totalmente estabilizado. Una de las medidas importantes que tomamos fue emplear las redes sociales para la atención de los usuarios y usuarias. De verdad que el Instagram, Facebook y Twitter nos han servido bastante para la atención personalizada, inclusive para atender problemas que se presentaron más allá del ocurrido con la franja roja”, indicó Coello, reseñado en nota de prensa del MPPRIJP.
“El tiempo de respuesta volvió a estar dentro de las 72 horas. Por ejemplo, aquellas personas que efectuaron su solicitud esta mañana, ya cuentan con su trámite aprobado”, dijo Coello durante una transmisión en vivo de Instagram, desde la cuenta de la institución.
Además resaltó que dos códigos QR al final del documento, reemplazan los códigos de barra.
Se recomienda a cada persona que ingrese por primera vez al sistema, poseer una cuenta de correo electrónico Gmail, pues el sistema de solicitudes no admite el servicio Hotmail.
Los usuarios pueden aclarar sus dudas en cuánto a trámites se refiere, a través del correo antecedentespenales@mijp.gob.ve o comunicarse al número 0212-575.38.43.
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