El Banco Mercantil ha informado a sus clientes sobre una falla tecnológica que afecta sus servicios en línea este 2 de septiembre de 2024. La entidad bancaria, a través de un comunicado en redes sociales, ha reconocido las dificultades para acceder a cuentas bancarias tanto desde la aplicación móvil como desde la página web.
“Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible,” aseguró el banco, disculpándose por las molestias y comprometiendo una pronta solución. Esta interrupción ha impedido a los usuarios realizar transacciones, incluyendo transferencias y pagos con tarjetas de débito o crédito.
Los clientes han reportado en redes sociales su incapacidad para enviar dinero o utilizar sus tarjetas en puntos de venta, reflejando el impacto de esta falla en sus actividades diarias. El Banco Mercantil se ha comprometido a mantener a sus usuarios informados sobre el progreso en la resolución de este inconveniente tecnológico.
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